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¿El pago se acredita en el momento?
Nuestra plataforma procesa la transacción de forma inmediata. No obstante, la acreditación definitiva en el sistema del prestador (como Edenor, Edesur o Metrogas) puede demorar de 24 a 48 horas hábiles según los procesos de liquidación bancaria.
Me dio error al pagar, ¿qué debo hacer?
Primero, verificá que tu tarjeta tenga fondos y esté habilitada para compras online. Si el problema persiste, te recomendamos intentar desde una ventana de incógnito o limpiar la caché de tu navegador. Si el cargo se realizó pero no ves el comprobante, contactanos de inmediato.
¿Es seguro ingresar mis datos financieros?
Totalmente. En SomosGoRecargas utilizamos cifrado SSL de 256 bits (nivel bancario). No almacenamos los códigos de seguridad (CVV) ni datos sensibles de tu tarjeta, garantizando una operación 100% protegida.
¿Qué pasa si no recibo el comprobante por mail?
Revisá siempre tu carpeta de Correo no deseado o Spam. Si tras 15 minutos no lo recibiste, podés solicitar un duplicado a nuestro soporte técnico adjuntando el número de cliente del servicio pagado.
¿Cómo acredito mi carga SUBE?
Una vez realizado el pago en nuestra web, la carga debe ser validada. Podés hacerlo en cualquier Terminal Automática SUBE, mediante un dispositivo de Conexión Móvil, o con la app oficial de SUBE si tu celular tiene tecnología NFC.